Livraison gratuite au Canada et aux États-Unis
Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes au Canada et aux États-Unis. Aucun montant minimum d'achat n'est requis. Pour l'instant, nous livrons exclusivement dans ces deux pays afin de garantir le meilleur service et les délais de livraison les plus rapides possibles.
Délais de livraison
Afin de vous fournir une estimation de délai de livraison aussi précise que possible, nous calculons ce délai en deux étapes :
1. Délais de traitement (traitement et production) :
- Toutes les commandes : 2 à 5 jours ouvrables.
- Chaque article USYGO est imprimé à la demande, spécialement pour vous. Cela nous permet de garantir une qualité optimale tout en réduisant le gaspillage lié à la surproduction.
2. Délai de livraison (expédition) :
- Canada: 2 à 5 jours ouvrables.
- États-Unis : 2 à 5 jours ouvrables.
Délai de livraison estimé : 4 à 10 jours ouvrables pour toutes les destinations au Canada et aux États-Unis.
Remarque : les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les délais de livraison sont des estimations fournies par nos transporteurs et ne sont pas garantis.
Production locale et acheminement des commandes
Afin de garantir une livraison aussi rapide que possible, USYGO utilise un système intelligent de routage des commandes.
- Commandes au Canada : Dans la mesure du possible, les commandes sont expédiées depuis nos sites partenaires situés au Canada afin de réduire les délais de livraison.
- Commandes aux États-Unis : les commandes sont expédiées depuis les entrepôts de nos partenaires situés aux États-Unis. Cela permet de réduire au minimum les délais de livraison et de garantir une expérience fluide à nos clients nord-américains.
Suivi de commande
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande aura quitté l'usine. Veuillez compter 24 à 48 heures pour que le lien de suivi soit actif.
Exactitude des adresses et responsabilité
Veuillez vérifier votre adresse de livraison lors du paiement. USYGO décline toute responsabilité en cas de commande livrée à une adresse erronée fournie par le client. Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement à l'adresse contact@usygo.com. Nous ne pouvons modifier l'adresse que si la commande n'est pas encore en cours de production.
Colis perdus ou retournés
- Returned to Sender: If a package is returned due to an incorrect address, a flat reshipping fee of $10 CAD / $8 USD will apply to send it again (as stated in our Returns Policy).
- Colis perdus : si votre colis n'est pas arrivé dans les 5 jours ouvrables suivant la date de livraison prévue, veuillez nous contacter afin que nous puissions mener une enquête auprès du transporteur.
Douanes et droits de douane
Comme nous privilégions les acheminements locaux au Canada et aux États-Unis, les clients n'auront pas à payer de frais de douane supplémentaires pour les commandes livrées dans ces pays.
Contactez-nous
Vous avez des questions concernant votre colis ? Nous sommes là pour vous aider.
Courriel : contact@usygo.com
Téléphone : (514) 447-9479
Adresse professionnelle :
USYGO
1169 Rue Pierre-Quenneville
Laval Quebec H7L 5P1
Canada